東風奕派eπ007行駛中多個故障燈同時亮起
- 投訴編號：【1625595】
- 投訴時間： 2026-04-07 22:20
- 投訴品牌： 奕派科技
- 投訴車系： eπ007
- 投訴車型： 2025款 增程 230Pro巡航版
投訴內(nèi)容
本人于2026年3月11日在黃石購買東風奕派eπ007+增程版，購車僅23天，行駛2078公里。車輛行駛中有7個故障燈同時亮起，包括防滑系統(tǒng)、發(fā)動機、ABS、故障燈等全部報警，存在重大安全隱患。已聯(lián)系4S店與廠家客服，對方僅提出維修。根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》，60日/3000公里內(nèi)出現(xiàn)嚴重安全性能故障，消費者有權要求更換或退貨。本人要求：1.立即更換全新同款車輛；2.承擔拖車及交通補償；3.書面道歉并保證質量。
投訴回復
奕派科技廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理結果，感謝客戶的支持與諒解。東風Eπ客戶服務中心：4006000666/8008840000
京公網(wǎng)安備：