投訴內(nèi)容

我于2025年6月在該4s店購買了比亞迪護衛(wèi)艦07榮耀版汽車。它于2024年3月上市，廠家宣傳該車配備哨兵模式功能。我出于對該功能的需求購買了該車。該車上市已兩年且于2025年停止生產(chǎn)。自上市至今，兩年已過，宣傳的哨兵模式仍未為車主開通，導(dǎo)致車主無法享受相應(yīng)服務(wù)。我的車輛在停放期間多次被剮蹭，因無法使用該功能而未能找到肇事者。我曾多次向廠家咨詢該功能開通時間，但始終未獲任何回復(fù)。比亞迪今年的全新車型均已開通哨兵模式功能，且頻繁進行OTA升級。而護衛(wèi)艦07榮耀版上市時承諾的哨兵模式及每年兩次OTA升級未兌現(xiàn)。請貴平臺協(xié)助解決，具體要求如下：1．比亞迪商家立即對該車型進行升級，開通哨兵模式功能；2．要求比亞迪商家就虛假宣傳、以次充好、欺詐消費者行為給予相應(yīng)補償，方式包括但不限于退車、換車、終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)或比亞迪App10萬積分等。