華晨寶馬X3中控屏幕黑屏 頻繁重啟
- 投訴編號(hào)：【1624485】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-06 06:37
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬X3
- 投訴車型： 2023款 xDrive30i 領(lǐng)先型 M曜夜套裝
投訴內(nèi)容
本人是23款寶馬X3車主，車輛在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)中控屏幕黑屏故障： 屏幕完全不亮，但音響有聲音，黑屏幾秒后自動(dòng)重啟亮起，故障頻繁反復(fù)，嚴(yán)重影響使用安全與駕駛體驗(yàn)。 已到4S店檢測并完成編程升級(jí)，并且多次給4s店反應(yīng)情況，故障依舊存在，未解決問題。 此故障為屏幕硬件質(zhì)量問題，并非系統(tǒng)軟件問題，現(xiàn)要求寶馬廠家履行質(zhì)保，免費(fèi)更換中控屏幕總成，督促4S店盡快落實(shí)索賠更換，請勿再以編程、升級(jí)等軟件方式敷衍處理。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：