投訴內(nèi)容

理想L6天窗玻璃裂開(kāi)，因?yàn)槠綍r(shí)未打開(kāi)遮陽(yáng)簾，26號(hào)發(fā)現(xiàn)裂開(kāi)去理想售后檢查，天窗內(nèi)外表面均屬于完好無(wú)缺，也沒(méi)有任何外來(lái)物碰撞的痕跡，理想售后開(kāi)始回復(fù)是天窗內(nèi)部有撞擊點(diǎn)，還無(wú)法走保險(xiǎn)理賠，后面只能無(wú)奈開(kāi)車(chē)回家。晚上理想客服回復(fù)又是外表面撞擊造成，但是玻璃外面沒(méi)有任何撞擊痕跡，這理想汽車(chē)不是明顯推卸責(zé)任。不愿意承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題。白天和晚上的回復(fù)完全是相反的，就是推卸責(zé)任。甚至一個(gè)勁鼓動(dòng)我們消費(fèi)者自己走保險(xiǎn)理賠。理想汽車(chē)的服務(wù)太差了，必須給我更換原廠玻璃，否則一直維權(quán)到底。