投訴內(nèi)容

本人車輛寶馬X3于2024年11月11日購買，在2025年12月20日就發(fā)現(xiàn)液晶液表盤出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象，于2026年3月17日前往江蘇省蘇州市的蘇州龍之寶4S店進行維系更換，儀表盤是肉眼可見的很明顯的脫膠問題，該4S稱要拆下來看內(nèi)部，發(fā)給廠家，我詢問拆開是否能確保給我更換，在得到4S店售后經(jīng)理肯定回答后，我同意拆開，最終我在等待一下午時間后，確告知我寶馬廠家說不影響使用，不能進行更換，我的車輛才買一年多，還在質(zhì)保期就出現(xiàn)這種質(zhì)量問題，卻說不影響使用不能換，這是我不能接受的，質(zhì)保期不給換，后期如果質(zhì)保過了，儀表盤出現(xiàn)問題再讓車主自行承擔嗎？我的訴求是要求廠家立即給我安排更換液晶儀表盤。