東風奕派eπ007車內多處異響維修未解決
- 投訴編號：【1618957】
- 投訴時間： 2026-03-27 00:55
- 投訴品牌： 奕派科技
- 投訴車系： eπ007
- 投訴車型： 2024款 200Pro增程版
投訴內容
車輛存在異響問題，此前曾發(fā)生過，廠家稱首次修復后不會再出現(xiàn)，但如今問題再次發(fā)生。因此，現(xiàn)訴求為：要么一次性徹底解決該異響問題，要么提供終生處理方案，并補償5000元車損。反復拆裝會導致車輛貶值，即便日后出售也會因該問題折價，故需賠償車損、維修并終生處理此問題。需說明的是，此次問題非售車門店責任，而是廠家問題。因處理方案需由廠家提供，而門店一直積極配合，故此次需廠家解決。
投訴回復
奕派科技廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理結果，感謝客戶的支持與諒解。東風Eπ客戶服務中心：4006000666/8008840000
京公網(wǎng)安備：