極氪001購車訂金經(jīng)銷商不予退還
- 投訴編號：【1618063】
- 投訴時間： 2026-03-25 16:52
- 投訴品牌： 極氪
- 投訴車系： 極氪001
- 投訴車型： 2026款 95度四驅(qū) Max版
投訴內(nèi)容
我于2026年3月22日支付極氪001定金5000元，訂單顯示‘未鎖單’，但商家拒絕按承諾退款。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商家存在虛假宣傳和違約行為，請協(xié)助處理。
投訴回復(fù)
極氪廠家回復(fù)：本案情況我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：