投訴內(nèi)容

購(gòu)買(mǎi)的特斯拉ModelYL新車(chē)，提車(chē)當(dāng)天返回使用地途中，行駛過(guò)程中左側(cè)后車(chē)門(mén)自動(dòng)彈開(kāi)，全新車(chē)輛且車(chē)輛上只有駕駛員一人，400官方回復(fù)是緊急觸發(fā)車(chē)鎖打開(kāi)，經(jīng)4S店檢測(cè)是車(chē)鎖模塊質(zhì)量問(wèn)題，需要更換鎖件。依據(jù)汽車(chē)三包規(guī)定第20條，這是7日內(nèi)嚴(yán)重安全性能故障，我要求退換車(chē)，但4S店拒絕，只同意維修。行駛中車(chē)門(mén)自動(dòng)彈開(kāi)，屬于典型的嚴(yán)重安全性能故障，依法適用7日內(nèi)無(wú)條件退車(chē)或換車(chē)。