投訴內(nèi)容

車輛后臺(tái)升級(jí)OTA軟件中途升級(jí)中斷導(dǎo)致我車不能正常使用，轱轆抱死動(dòng)不了，車輛掛不了擋，打電話給售后推諉，告知我自行拖車到最近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我離網(wǎng)點(diǎn)1000公里，費(fèi)用還要讓我自己負(fù)責(zé)，去了還不一定能修好，告知我還有可能需要更換零件，零件費(fèi)用也需自理，車輛不曾碰撞，發(fā)生事故，因后臺(tái)升級(jí)軟件，致使我車輛無法使用，現(xiàn)無人處理我車輛問題，就會(huì)說對(duì)不起，現(xiàn)投訴產(chǎn)品軟件質(zhì)量不過關(guān)，后續(xù)發(fā)生問題無人處理。推諉責(zé)任！望相關(guān)部門給予處理。