啟辰大V發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油售后未能處理

投訴編號(hào)：【1608553】
投訴時(shí)間： 2026-03-11 23:54
投訴品牌：東風(fēng)日產(chǎn)
投訴車(chē)系：啟辰大V
投訴車(chē)型： 2021款 260T 愛(ài)豆版

投訴內(nèi)容

首任車(chē)主車(chē)輛三大件終身質(zhì)保，在2025年11月份發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油，反饋到4S店，說(shuō)向廠家打申請(qǐng)更換新發(fā)動(dòng)機(jī)，在1月12日4S店回復(fù)我說(shuō)廠家拒保，說(shuō)這是2026年新政策！難道這終身質(zhì)保就是一句空話(huà)，廠家想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)嗎，這不是欺騙消費(fèi)者嗎，都說(shuō)普通人維權(quán)難，維權(quán)路再難這次也要堅(jiān)持下去，希望車(chē)質(zhì)網(wǎng)能給我們普通人的維權(quán)做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

投訴回復(fù)

東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：尊敬的客戶(hù)，您好！您反饋的問(wèn)題廠家已獲悉并高度重視，目前已安排啟辰汽車(chē)授權(quán)4S店與您對(duì)接，當(dāng)前正在溝通處理。廠家將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。感謝您的支持與理解！如有任何疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)致電東風(fēng)日產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)熱線95027咨詢(xún)。