投訴內(nèi)容

買的長安糯玉米車輛制動系統(tǒng)存在致命安全故障，累計維修超過8次，兩次更換剎車總成后仍未根治。2025年因四條輪胎開裂向315求助時，已同步反饋此制動問題，但商家后續(xù)處理無效，重大安全隱患持續(xù)存在，符合三包法退換車條件。該車于2023年10月購買，5個月后首次出現(xiàn)剎車完全失靈。4S店更換新剎車總成后，車輛仍持續(xù)存在兩大核心制動故障：1. 制動效能顯著失效，踏板發(fā)軟、行程變長，減速極慢且制動距離遠(yuǎn)超正常標(biāo)準(zhǔn)，無法有效控制車速；2. 制動功能間歇性失靈，無規(guī)律喪失制動效果，需每1.5-2個月到店刷系統(tǒng)才能臨時恢復(fù)，故障根源始終未解決。在三包質(zhì)保期內(nèi)，本人曾因該致命制動故障提出退車訴求，因4S店服務(wù)態(tài)度良好選擇繼續(xù)給予維修機(jī)會，但截至目前，制動系統(tǒng)的安全隱患仍未消除。剎車作為車輛核心安全部件，其持續(xù)不穩(wěn)定、隨時可能徹底失效的狀態(tài)，直接危及本人及家人的駕乘安全，也對道路周邊行人、車輛構(gòu)成嚴(yán)重安全威脅。至今，廠家仍未有任何聯(lián)系。