長安啟源Lumin車身漆面存在出廠瑕疵
- 投訴編號:【1579013】
- 投訴時間: 2026-01-13 21:20
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 長安Lumin
- 投訴車型: 2024款 130km 清悅款
投訴內(nèi)容



雷達(dá)的漆面和保險杠的漆面粘合在一起,雷達(dá)有膠帶粘過的痕跡,后保險杠側(cè)面有噴漆的毛刺,懷疑后噴過漆,經(jīng)銷商說原廠做工就這樣,廠家回復(fù)說按店面回復(fù)為準(zhǔn),不知道長安的工藝水平現(xiàn)在就這樣了嗎?能不能給份紙質(zhì)說明。投訴兩次至今沒有后續(xù),4S店也說了別的車都沒有這種情況,但是廠家區(qū)域經(jīng)理方面一直說正常,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)法23條,商品出現(xiàn)問題,經(jīng)營者應(yīng)該承擔(dān)舉證的責(zé)任,如果車漆合格出個紙質(zhì)證明,以后我這個車出售的時候能證明就是原廠工藝。投訴多次至今沒有回復(fù)。剛過半年座椅因為異響已經(jīng)索賠一次了。
投訴回復(fù)
長安汽車廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線:951999


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