奇瑞瑞虎7 PLUS新能源無OTA升級 保養(yǎng)不合理
- 投訴編號：【1584849】
- 投訴時間： 2026-01-22 22:53
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎7 PLUS新能源
- 投訴車型： 2023款 冠軍版 1.5T 100KM 鋒速
投訴內(nèi)容
OTA遠(yuǎn)程升級功能，自從新車到現(xiàn)在一次也沒更新過，就是個擺設(shè)。保養(yǎng)里程5千一次太頻繁，發(fā)動機(jī)同型號瑞虎八pro,都改為一萬公里保養(yǎng)，我們還是五千，是怎么回事？HEY模式下充電行駛?cè)匀挥婬EV里程，導(dǎo)致實(shí)際發(fā)動機(jī)驅(qū)動的里程根本達(dá)不到五千公里，導(dǎo)致過度保養(yǎng)浪費(fèi)車主血汗錢。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：非常感謝客戶提供的寶貴建議和意見，我們將會完整記錄下來反饋給公司。您提供的建議和意見也是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的動力，我們會加以重視對待的�？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認(rèn)可。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
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