投訴內(nèi)容

2024年購(gòu)買(mǎi)的攬巡，提車(chē)僅一年半不到兩萬(wàn)公里，1.3日正常行駛中忽然出現(xiàn)變速箱緊急模式提醒，然后有很重的刺激性味道，緊急找了附近停車(chē)場(chǎng)停下后，出現(xiàn)漏油，聯(lián)系售后于第二天拖到四s店，說(shuō)是變速箱漏油，經(jīng)查詢(xún)大眾車(chē)型變速箱問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)很多次，是屬于質(zhì)量隱患，購(gòu)車(chē)時(shí)并未告知，大眾由于自身品控問(wèn)題給顧客帶來(lái)了很大出行安全隱患，如果當(dāng)時(shí)在郊外或者高速，可能還會(huì)威脅我的人身安全，4s店一位工作人員說(shuō)他來(lái)和廠家溝通，我提出25年新車(chē)，終身質(zhì)保說(shuō)明大眾對(duì)自己這個(gè)車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題是知道的，一年半在質(zhì)保期的車(chē)出現(xiàn)這種質(zhì)量問(wèn)題是很?chē)?yán)重的，所以要求給我的車(chē)追加終身質(zhì)保，他們不同意，我提出那最起碼延保五年，加上基礎(chǔ)的三年質(zhì)保，提供八年質(zhì)保也不同意。現(xiàn)在最新情況是同意延保三年，但答復(fù)到現(xiàn)在半個(gè)多月了一直拖延不履行承諾，不給辦理手續(xù)。