投訴內(nèi)容

本人于2026年1月8日在鴻蒙智行授權(quán)用戶中心完成所有購車手續(xù)，委托該用戶中心上牌，約定1月10日提車，我于1月9日前往用戶中心辦事順便查看車輛時發(fā)現(xiàn)兩處漏底漆的剮蹭。第一次與用戶中心交付部溝通無果，后續(xù)都是我打了400，交付部的工作人員才聯(lián)系我，都是無效溝通。我主動前往用戶中心后溝通也是無果。從負(fù)責(zé)經(jīng)理在群內(nèi)回復(fù)我在忙等會聯(lián)系我到今日1月19日至今無人聯(lián)系與我溝通賠償方案。鴻蒙智行不是以消費(fèi)者為中心嗎？我作為消費(fèi)者并沒有感受到你的服務(wù)態(tài)度。我現(xiàn)在的訴求是要求合理的補(bǔ)償方案，給到我基本的尊重，冷處理不是解決問題的好方式。