投訴內(nèi)容

本人于2026年1月7日，與銷售人員微信線上接洽購買車輛。銷售人員明確承諾可享受“7000元廠家補(bǔ)貼”，并寫入合同。在其要求下，我將5萬元轉(zhuǎn)入其指定的個(gè)人銀行賬戶，并備注“訂金”。支付完成后，銷售通過微信向本人發(fā)送購車合同和蓋有被投訴方公章的公收據(jù)照片，但上述合同及收據(jù)均未由本人簽字確認(rèn)。期間說一直在申請廠補(bǔ)，并沒有給我開票，然而，1月13日，對方單方面通知補(bǔ)貼無法兌現(xiàn)，構(gòu)成違約。我要求解除約定并退款，對方卻以“車已預(yù)訂”為由拒絕，并威脅依據(jù)我未簽字的合同中不公平的“沒收”訂金條款扣款。聲稱要么接受他們單方面提出的“再優(yōu)惠3500元”方案，要么想投訴就投訴。