廣汽傳祺E9充電樁無法充電 要求廠家處理
- 投訴編號：【1576325】
- 投訴時間： 2026-01-11 13:50
- 投訴品牌： 廣汽乘用車
- 投訴車系： 傳祺E9
- 投訴車型： 2023款 E9 冠軍版
投訴內(nèi)容
充電樁出現(xiàn)故障后無人處理，我多次撥打400客服電話反映情況，要求安排人員維修，可始終沒有得到解決。無奈之下，我只能自己更換了一臺新的充電樁。客服回復稱一直在跟進處理，還承諾1-3個工作日內(nèi)會解決，然而一周過去了，沒有一位維修師傅聯(lián)系我，也沒有給出任何處理結(jié)果，我有相關(guān)通話錄音為證。這明顯屬于廠家售后問題，和4S店沒有關(guān)系。廠家這樣的售后服務實在太差勁了。
投訴回復
廣汽乘用車廠家回復：感謝您選擇廣汽傳祺汽車，您的信息我們已經(jīng)收到您同時也可撥打廣汽傳祺客服專線:400-813-6666，我們將竭誠為您服務!
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