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小米SU7 Ultra剎車(chē)異響 方向盤(pán)異響
- 投訴編號(hào):【1572462】
- 投訴時(shí)間: 2026-01-05 11:54
- 投訴品牌: 小米汽車(chē)
- 投訴車(chē)系: 小米SU7 Ultra
- 投訴車(chē)型: 2025款 Ultra
投訴內(nèi)容
本人于7月27日在成都交付中心提車(chē)。提車(chē)后的8月份,車(chē)輛出現(xiàn)方向盤(pán)異響問(wèn)題,我多次前往龍泉售后服務(wù)中心,但問(wèn)題至今未得到解決。9月,車(chē)輛又出現(xiàn)B柱異響,我再次多次前往龍泉服務(wù)中心,依舊未能解決。9月24日,車(chē)輛直線競(jìng)速功能無(wú)法使用,出現(xiàn)故障。經(jīng)4S店檢查,是后驅(qū)出現(xiàn)問(wèn)題,隨后更換了后雙電驅(qū)總成才解決,此時(shí)車(chē)輛僅行駛了2720公里。12月6日,車(chē)輛在正常行駛時(shí)出現(xiàn)剎車(chē)異響、急剎車(chē)時(shí)車(chē)身抖動(dòng)且剎車(chē)無(wú)力的情況。當(dāng)天,我將車(chē)開(kāi)到成都龍泉交付中心維修,對(duì)方卻稱這是正常情況,讓我自行磨剎片,不予維修。在我的堅(jiān)持下,他們給我更換了剎車(chē)的回位彈簧,仍讓我自行磨剎車(chē)片。然而,一個(gè)月過(guò)去了,剎車(chē)異響問(wèn)題一直存在。之后,我撥打官4001826888投訴電話,得到的回復(fù)依然是正常情況,不予解決。我咨詢了很多同車(chē)型的車(chē)主,他們均未出現(xiàn)類似情況,這顯然不是一個(gè)正,F(xiàn)象。這難道不是欺騙消費(fèi)者,拿消費(fèi)者的生命安全開(kāi)玩笑嗎?一輛70多萬(wàn)的車(chē)出現(xiàn)各種問(wèn)題,難道要把我們車(chē)主當(dāng)小白鼠嗎?我要求更換剎車(chē)片,解決所有問(wèn)題,并給予相應(yīng)賠償!
投訴回復(fù)
小米汽車(chē)廠家回復(fù):您好,您的反饋已收到,我們將會(huì)盡快安排工作人員為您處理,請(qǐng)您保持電話暢通~


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