投訴內(nèi)容

2025年7月份去保養(yǎng)，4s店接待員開了一份保養(yǎng)清單，我告知店員說買保險時送了一次保養(yǎng)，能不能給我用上，店員給用了，沒告知我其他的，今年11月3號車碰壞了送4s店維修，4s店告知我說終身質(zhì)保被取消了，以后修車得自費，我多次聯(lián)系4s店什么原因，一會說2023年有一次保養(yǎng)超里程給取消的，我打400電話到廠家，廠家回復(fù)沒有這事，一會又說是2025年7月份保養(yǎng)沒按照4s店保養(yǎng)要求去做給取消的，那么保養(yǎng)時店員為什么不解釋清楚，提前告知車主，我要求調(diào)取4s店監(jiān)控和店員對質(zhì)，說監(jiān)控只保存15天，無法調(diào)取，簡直是可笑至極。