投訴內(nèi)容

本人2025.2.16在濟(jì)南世茂廣場(chǎng)的華為智能生活館訂購(gòu)智界r7汽車(chē)，共計(jì)花費(fèi)5000元。汽車(chē)銷(xiāo)售人員虛假宣傳，我們當(dāng)時(shí)想買(mǎi)的是max帶激光雷達(dá)的版本，但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有現(xiàn)貨，銷(xiāo)售誘導(dǎo)讓先下單pro版本后續(xù)更換，催著在2.16晚交定金，付款截圖可看到是2.1623點(diǎn)58分付款，但后續(xù)告知max需要排產(chǎn)沒(méi)有現(xiàn)車(chē)，且大定pro版本后不能更換max。跟銷(xiāo)售溝通過(guò)，但是銷(xiāo)售說(shuō)華為的定金都是不給退的，現(xiàn)在銷(xiāo)售已離職，打電話給客服，客服只說(shuō)了解情況，沒(méi)有后續(xù)的處理。