投訴內(nèi)容

6月12日，我購買了一輛魏牌高山汽車。當時，我前往一家4S店詢問價格，在得到肯定答復后，我又詢問能否贈送一些物品，對方表示可以贈送一個木地板。然而，當我結(jié)賬兩個月后，感覺賬單不對勁，便再次前往詢問。這時，對方卻稱木地板是我自己購買的，并非贈送。后來木地板出現(xiàn)問題需要賠償時，對方又改口說是贈送的。針對此事，我已向市場熱線反映，最終結(jié)果是木地板為我自行購買，并非贈送，這明顯存在欺詐行為。此外，在安裝木地板時，對方告知我這是原廠木地板，可進行無損安裝。但結(jié)果卻是在我的車上鉆了四個洞。現(xiàn)在我要求對方將車輛恢復至原廠模樣，對方卻表示無法恢復，也不給解決。我該怎么辦？要求處理。