鴻蒙智行智界S7支付定金后升級權(quán)益
- 投訴編號：【1533076】
- 投訴時間： 2025-11-05 17:27
- 投訴品牌： LUXEED 智界
- 投訴車系： 智界S7
- 投訴車型： 2026款 Max (192線激光雷達）
投訴內(nèi)容
我買的紫外紅內(nèi)的款式，紅內(nèi)飾要加錢，我上周剛付了定金之后才一周內(nèi)飾免費了。本來我并不著急下訂，還特意問了銷售之后內(nèi)飾和車漆顏色會不會減免，銷售告知我之后權(quán)益不會比現(xiàn)在更好了，只會更貴，一再催促于是我付了定金。結(jié)果這才過了一周啊，突然宣布紅色內(nèi)飾免費了，這不是直接剝奪選擇權(quán)么？而且還送700禮包，這都是之前沒有的，這才一周是不是太膈應(yīng)人了，我要求退錢要不給我增加科技包選配，因為如果紅內(nèi)免費了，我就要加科技包了！剛下定金一周車都還沒制作肯定可以更換的。越晚下訂權(quán)益越少我能理解，越晚買優(yōu)惠越多是什么情況？？？誰能接受�。�
投訴回復(fù)
LUXEED智界廠家回復(fù)：親愛的車主您好，感謝您對智界汽車的關(guān)注，很多汽車品牌受市場環(huán)境等因素影響，權(quán)益、價格產(chǎn)生波動，屬于常規(guī)的市場現(xiàn)象；非常理解您的心情，此次權(quán)益是為慶祝鴻蒙智行聯(lián)盟累計交付量突破百萬輛這一重要里程碑，而特別推出的限時感恩禮遇。如果您在后續(xù)的用車過程中有任何的問題請聯(lián)系您的銷售，我們都會給您提供最快速的響應(yīng)和處理，感謝您的理解與支持。同時，智界持續(xù)聚焦在車主服務(wù)體驗，比如目前及未來OTA持續(xù)升級更新，讓您的車輛“常用常新”；用戶中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋131城市，在持續(xù)鋪設(shè)中保障快速便捷的服務(wù)；不定期的服務(wù)活動，用戶活動，持續(xù)提升用戶的用車體驗。如您仍有其它的疑問，辛苦請您聯(lián)系您的銷售門店，屆時會由銷售顧問為您解答，感謝您的理解與支持。
京公網(wǎng)安備：