投訴內(nèi)容

車輛后邊的貫穿燈有裂痕，把車開到4S店之后，4S店也認(rèn)定不了這個(gè)問(wèn)題，于是與工廠聯(lián)系工廠的人員商量了4個(gè)小時(shí)之后給到的回復(fù)是外力人為原因，但是車輛很明顯從手去摸它是平整的，而且車的貫穿燈是兩層里邊也有一層，外邊也有一層，在太陽(yáng)底下看很明顯里邊有裂痕，外邊也有裂痕，但是工廠只說(shuō)外邊有裂痕，這個(gè)問(wèn)題拒不賠付，根本不說(shuō)里邊有裂痕的問(wèn)題，車廠推卸責(zé)任。而且貫穿燈上邊和下邊都是要比貫穿燈靠外的。如果是剮蹭的原因，那車的車漆必然會(huì)有剮蹭，但是車漆完好，并且沒有一點(diǎn)碰撞痕跡，但是工廠仍舊說(shuō)是外力，只說(shuō)外邊裂痕不說(shuō)里邊裂痕的問(wèn)題。