投訴內(nèi)容

本人與2025年10月購買奇瑞旗下品牌星途的機動車，貸款金額原本為150000元，其見本人第一次貸款購車無經(jīng)驗，無故改為148000元。并且此前星途4S店福州銷售顧問承諾此次貸款的前36期月供中的利息總額為25920，月息僅需0.48%。可是當(dāng)奇瑞汽金對我的貸款審批通過、貸款協(xié)議生成之后我才發(fā)現(xiàn)，實際的名義年利率為10.39%，按照等額本息計算，實際年利率要達(dá)到10.9%左右，并且前36期月供中的利息總額為35000元，這遠(yuǎn)超銷售顧問此前所承諾的25920元以及我根據(jù)他所說的0.48%月息計算出來的約5.94%的實際年利率。并且在辦理貸款期間，奇瑞汽金根本沒有與本人直接對話以進行利率確認(rèn)，均是由銷售顧問從中轉(zhuǎn)達(dá)，并且是在還未通過貸款審批時就要求本人叫首付款（貸款審批通過日為2025年10月14日，而銷售顧問要求我叫首付款的日期為2025年10月11日）。同時，在本次貸款協(xié)議中，奇瑞汽金沒有注明首期月供中所包含的利息及本金金額，也未提供每期理論的還款月供額度以及每期所包含的利息及本金。因此該4S店在此次辦理貸款過程中有諸多違規(guī)甚至違法之處，且綜上所陳述事實，本人理由認(rèn)為該4S店存在伙同貸款金融機構(gòu)共同欺詐消費者的嫌疑。另外，在仍未簽訂購車合同及貸款合同之前，該4S店銷售顧問便要求我繳納首付、購置稅、保險及上牌費的一系列費用，并且該4S店在事發(fā)后還非法扣留本人所有錢款前后共計35000元（含2000元購車意向金、約15000首付款、約5200元保險、500元上牌費、約14300元購置稅），且拒不退還，情節(jié)嚴(yán)重惡劣！