投訴內(nèi)容

9月20日，車(chē)輛正常行駛中，突然右側(cè)電動(dòng)腳踏板掉落，下車(chē)后尋找原因，路面平整且無(wú)異物，全程行車(chē)記錄儀都有記錄。但是售后人員僅憑螺絲有磕碰痕跡判定為人為原因，不科學(xué)不合理，路面全程平整且無(wú)異物，無(wú)法說(shuō)明人為如何碰撞，就一口咬定為駕駛員人為原因，不予承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。服務(wù)過(guò)程中拖沓，不處理問(wèn)題，對(duì)車(chē)輛維修也是一竅不通，一說(shuō)就是這種還沒(méi)修理過(guò)，毫無(wú)專(zhuān)業(yè)性，現(xiàn)申請(qǐng)履行質(zhì)保義務(wù)，退還因解決此問(wèn)題的路費(fèi)及誤工費(fèi)！