一汽奧迪e-tron動(dòng)力電池故障 無(wú)法啟動(dòng)
- 投訴編號(hào)：【1503875】
- 投訴時(shí)間： 2025-09-17 22:38
- 投訴品牌： 一汽奧迪
- 投訴車系： 奧迪e-tron
- 投訴車型： 2021款 50 quattro 臻選型
投訴內(nèi)容
2021年11月購(gòu)買了一輛奧迪e-tron新能源電動(dòng)車。2025年8月13日，車子因?yàn)閱?dòng)故障送4S店維修，當(dāng)天被告知可能存在電控和電池故障，因在三電質(zhì)保期內(nèi)，當(dāng)天在店內(nèi)口頭詢問(wèn)是否免費(fèi)質(zhì)保，對(duì)方給予肯定答復(fù)。9月17日，4S店突然告知電機(jī)也存在故障，因距離上次保養(yǎng)（2024年5月）之后沒(méi)有再進(jìn)行保養(yǎng)，以不在三包范圍為由，拒絕提供三包服務(wù)。而此前該車輛曾于2024年8月到該4s店進(jìn)行過(guò)維修，當(dāng)時(shí)并未告知電機(jī)需要保養(yǎng)。
投訴回復(fù)
一汽奧迪廠家回復(fù)：您好！經(jīng)銷商已第一時(shí)間聯(lián)系用戶，并就解決方案與用戶協(xié)商，目前正在協(xié)商中。感謝您對(duì)一汽奧迪的關(guān)注！
京公網(wǎng)安備：