投訴內(nèi)容

2025年8月中旬買的最高配版享界S9，花了40多萬(wàn)，車都還沒(méi)來(lái)得及上正式牌照，還不到一周，從八達(dá)嶺長(zhǎng)城一路高速回家，路上下了場(chǎng)雨，也不算特別大，結(jié)果車擋板就掉下來(lái)了，嚇得夠嗆！拉到用戶中心修理，本來(lái)以為能給痛快解決，畢竟不是我自己的問(wèn)題，結(jié)果告知還要我自己掏錢，或者報(bào)保險(xiǎn)，理由是車進(jìn)水了，說(shuō)在高速上車速太快了，很容易會(huì)進(jìn)水的！好家伙，車不能在下雨天開(kāi)了，高速我也沒(méi)超速��！這兩天一直打400的客服電話，苦苦等待，迎來(lái)的卻是告知不能走質(zhì)保，不能走三包，就給我兩個(gè)解決方案，一是自己掏錢修，他們給打個(gè)折，二是走保險(xiǎn)。我不能接受這樣的結(jié)果，這么貴的車，連個(gè)水都不能碰，豈有此理！