投訴內(nèi)容

我的丈夫是外國(guó)人，他在今年3月初自行前往了解享界S9車型（2024款）經(jīng)過(guò)跟銷售的溝通了解到，展廳的展車可以優(yōu)惠3萬(wàn)塊，因?yàn)檎管嚨耐庥^顏色星暉金是需要加價(jià)1萬(wàn)選配的，由于是展車，這部分的錢也可以省下。這樣下來(lái)的話加上其他的優(yōu)惠政策，買這輛展廳的車性價(jià)比就很高了，遂于3月23日前往門店支付預(yù)定金，在支付前對(duì)接的銷售說(shuō)，外觀的顏色是需要加價(jià)一萬(wàn)選裝的（之前對(duì)接的是店長(zhǎng)，他說(shuō)的免費(fèi)）我們也沒(méi)有糾結(jié)，就認(rèn)下了這一萬(wàn)，然后在華為商城的支付頁(yè)面付了一萬(wàn)，沒(méi)有任何收據(jù)的預(yù)定金。在4月20日時(shí)，我們前往交付中心付款時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初說(shuō)的優(yōu)惠3萬(wàn)，其實(shí)只優(yōu)惠一萬(wàn)。與當(dāng)時(shí)談的價(jià)格相差2萬(wàn)。我們拒絕提車想退這個(gè)預(yù)付款或者購(gòu)買其他款新車，商家明確予以拒絕，強(qiáng)買強(qiáng)賣！