華晨寶馬X5車輛被召回更換配件 要求延保
- 投訴編號：【1457112】
- 投訴時(shí)間： 2025-07-08 14:04
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬X5
- 投訴車型： 2023款 xDrive 30Li 尊享型M運(yùn)動(dòng)曜夜套裝
投訴內(nèi)容
在我5月份被告知車輛被召回，更換發(fā)電機(jī)及周圍部分配件，還有啟動(dòng)問題，還是我主動(dòng)打電話和4s店說了這個(gè)問題，她們才知道，(不負(fù)責(zé)，車輛被召回不第一時(shí)間和消費(fèi)者溝通，還讓消費(fèi)者聯(lián)系她們)方式溝通訂貨問題，關(guān)于更換配件后，一些賠償和我要求延保，和他們溝通無果，保持的態(tài)度就是不可能，沒有這個(gè)服務(wù)，現(xiàn)在我就要求在我更換配件后，整車延保加長，也是我作為消費(fèi)者合理合法的要求。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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