投訴內(nèi)容

2月28日理想高管發(fā)布微博說(shuō)2025年mega只有智駕煥新款配置和內(nèi)飾電池等都和現(xiàn)款一致，只是芯片改動(dòng)。于是銷售致電聯(lián)系我說(shuō)今年配置不會(huì)有改動(dòng)，讓我考慮展車。購(gòu)買(mǎi)展車前我詢問(wèn)銷售展車不會(huì)有補(bǔ)漆維修這些，座椅不會(huì)很舊等等問(wèn)題，銷售答復(fù)補(bǔ)漆維修這些肯定沒(méi)有。于是28日當(dāng)天銷售通知搶到了展車，讓我在線去付訂金去看車。當(dāng)時(shí)看車發(fā)現(xiàn)座椅有磨損，銷售答復(fù)這是正常的，所以要便宜26500。我想了一下便宜26500可以接受這個(gè)問(wèn)題，于是當(dāng)天訂車提車。訂車和提車的時(shí)候，交付和銷售未告知展車和新車的具體區(qū)別，未告知有展車協(xié)議。后頭發(fā)現(xiàn)簽了一個(gè)展車協(xié)議，應(yīng)該是和購(gòu)車合同放在一堆讓我們簽的，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了很多車，出于對(duì)理想汽車的信任購(gòu)車合同均為查看。后面通過(guò)車友群，發(fā)現(xiàn)車友新車送了二排舒適座椅和二排杯架，于是我詢問(wèn)交付，交付說(shuō)展車沒(méi)有，當(dāng)時(shí)想了一下算了。后面又通過(guò)車友群了解到2月28日-3月31日購(gòu)車的享有價(jià)�；顒�(dòng)，于是我有反饋理想app服務(wù)專員，服務(wù)專員把反饋上傳以后。電話回訪告知我簽署了展車協(xié)議，展車協(xié)議上面明確表達(dá)了展車不參加新車活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)完全不曉得展車協(xié)議這回事，于是詢問(wèn)交付，交付把展車協(xié)議發(fā)給我看了。讓我很吃驚，我都不知道好久簽的，展車協(xié)議讓我感覺(jué)到了霸王條款，感覺(jué)在耍文字游戲，展車協(xié)議上面第一條寫(xiě)明展車可能存在維修補(bǔ)漆配件更換等問(wèn)題。是不是后面如果發(fā)現(xiàn)車子有維修有配件更換，你直接給我來(lái)一句你簽署了展車協(xié)議的？讓消費(fèi)者怎么維權(quán)，那我還不如買(mǎi)個(gè)二手車，還不用交購(gòu)置稅，在理想汽車買(mǎi)新車本來(lái)就是買(mǎi)一個(gè)放心。結(jié)果你給我玩心機(jī)。理想銷售和交付應(yīng)該提前告知展車和新車區(qū)別，告知展車協(xié)議，讓消費(fèi)者去選擇。如果當(dāng)時(shí)提前告知，我買(mǎi)了車，我也不可能來(lái)投訴和反饋，畢竟買(mǎi)得起50幾萬(wàn)商務(wù)車的人也不傻。還有優(yōu)惠26500是介于這個(gè)車子座椅磨損，這么多人看過(guò)，車主駕駛車窗異響，二排遮陽(yáng)簾有劃痕的一個(gè)補(bǔ)償，不是有這個(gè)優(yōu)惠誰(shuí)去買(mǎi)這個(gè)展車，還不如買(mǎi)二手車，不用交購(gòu)置稅。理想官方就覺(jué)得是比新車多優(yōu)惠26500，那你就讓這些和新車一樣完好如初交付給我們購(gòu)車的人，那我覺(jué)得也不會(huì)說(shuō)撒子。但是車子就是有這些問(wèn)題，我們消費(fèi)者就覺(jué)得這26500是補(bǔ)償。理想高管劉杰發(fā)微博說(shuō)沒(méi)有改款，然后銷售電話告知我們，讓我們準(zhǔn)備等新款的車主提前下訂。這是不是有點(diǎn)虛假宣傳的意思。劉杰作為理想的一個(gè)管理人員，應(yīng)該明確知道他作為管理者發(fā)的微博代表了公司。消費(fèi)者肯定也以他發(fā)表的信息為理想公司的意思。結(jié)果網(wǎng)上曝光又多了電動(dòng)門(mén)，又多一個(gè)家庭版。你讓消費(fèi)者怎么相信理想公司？還有撒子信任可言。現(xiàn)在我都懷疑是高管發(fā)微博提前讓準(zhǔn)備等新款的車主來(lái)消庫(kù)存。