投訴內(nèi)容

2024年1月1日新車購買后高速行駛車抖車動(dòng)，行駛幾百公里后到北京亦莊店檢查現(xiàn)象存質(zhì)在，四輪動(dòng)平衡后試車后現(xiàn)象依舊。2024網(wǎng)年3月7日再次進(jìn)店北京其他店檢測(cè)，依舊是輪動(dòng)平衡后讓自行試車，試車后未解決。2024年3月28日到北京4S店檢查，依舊排查四輪動(dòng)平衡，未解決。2024年4月7日，到買車經(jīng)銷商北京4S店首保及檢查高速車抖，動(dòng)平衡檢查，與試駕車倒輪胎互相試車對(duì)比，檢查結(jié)果需更換半軸，訂貨后2024年5月5號(hào)進(jìn)店更換后抖動(dòng)未解決。2024年5月5日至2024年6月13日多次進(jìn)店檢查試車動(dòng)平衡，倒輪胎后訂貨軸承并更換，現(xiàn)象依舊且抖動(dòng)嚴(yán)重，維修多次未解決聯(lián)系廠家。2024年6月20日進(jìn)店再次四輪動(dòng)平衡，四輪定位，松緊發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤螺絲，各種拆裝嘗試后無果訂貨下擺臂。2024年6月26日廠家技術(shù)人員到店協(xié)助檢查測(cè)試，鏈接很多線和震動(dòng)檢測(cè)儀器，告知需更換擺臂，更換后震動(dòng)有所緩解但是依舊抖動(dòng)且維修取車后發(fā)現(xiàn)打方向異響。2024年7月3日再次送車到店檢查抖動(dòng)及轉(zhuǎn)向異響告知轉(zhuǎn)向機(jī)存在問題。從新車到現(xiàn)在半年已經(jīng)進(jìn)店檢查二十余次，車輛前部底盤均已多次拆裝，更換很多配件均無法解決，且造成其他重要部件損壞，現(xiàn)廠家所謂專家拒絕履約保修義務(wù)，不予修車，要求退車。