投訴內(nèi)容

左右大燈在2024年2月左右發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)類似水痕及氣暈等不明現(xiàn)象，要求進行更換，4s將此情況上報至廠家，廠家無法解釋原因，進行多次溝通后廠家只同意更換右側(cè)大燈。而與右側(cè)出現(xiàn)相同情況且更嚴(yán)重的左側(cè)大燈廠家借口是左下角出現(xiàn)雪花狀東西，認(rèn)為是我自己擦車原因?qū)е鲁霈F(xiàn)水痕氣暈等東西。拒絕更換。并且在右側(cè)過程更換過程中廠家要求極其苛刻不合理。要求白天平時1米外能看出來才算有問題。投訴一汽奧迪嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任及要求更換左側(cè)大燈。