別克世紀(jì)提車當(dāng)天座椅通風(fēng)加熱無法使用
- 投訴編號:【1203467】
- 投訴時間: 2024-07-05 06:31
- 投訴品牌: 上汽通用別克
- 投訴車系: 世紀(jì)
- 投訴車型: 2023款 2.0T 七座 蘊(yùn)世版
投訴內(nèi)容
24年6月24號買的,26號去提的,提車當(dāng)天座椅通風(fēng)加熱就沒有當(dāng)時銷售說可能系統(tǒng)問題,軟件升一下級就可以了,第二天就開過去了,弄了一個上午也沒有修好,說讓先回去吧!等廠家技術(shù)支持一下,廠家反饋了第一時間通知我,第二天我又去了另一家4S店,在他們店放了3天也沒修好,給我打電話說要不你繼續(xù)維修,要不你先開走,他們也等廠家技術(shù)支持,要不先給我換一個收音機(jī)模塊,當(dāng)時我也同意了,要等廠家發(fā)貨等幾天我說可以,7月3號別克的售后服務(wù)人員打電話告訴我廠家不同意換模塊了,讓我到店里繼續(xù)升級我也同意了,7月4號早上我去店里了,告訴我這個車他們修不了了,告訴我你在哪里買的去哪里修吧。
投訴回復(fù)
上汽通用別克廠家回復(fù):邀約客戶處理


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