長(zhǎng)安歐尚轉(zhuǎn)向機(jī)故障導(dǎo)致右前輪異響
- 投訴編號(hào)：【290709】
- 投訴時(shí)間： 2018-07-14 23:56
- 投訴品牌： 長(zhǎng)安凱程
- 投訴車系： 長(zhǎng)安歐尚A600
- 投訴車型： 2017款 1.5L 手動(dòng) 豪華型
投訴內(nèi)容
4s店的工作人員以我沒(méi)有在4s店保養(yǎng)為由拒絕三包，還要求我出具保養(yǎng)證明，請(qǐng)問(wèn)正常保養(yǎng)車也就換換機(jī)油機(jī)濾空濾類的保養(yǎng)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向機(jī)壞了，拒絕質(zhì)保！質(zhì)保國(guó)家也有規(guī)定:故障處和保養(yǎng)處沒(méi)有因果關(guān)系的4S店不能免除質(zhì)保責(zé)任，不是寫(xiě)的3年6萬(wàn)公里整車保修嗎？
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安汽車廠家回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，該客戶反饋的問(wèn)題不屬于保修范圍之內(nèi)，如需幫助，歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：400884006
京公網(wǎng)安備：