典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
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0
0
發(fā)動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
0
0
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0
0
0
0
服務態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0個
0
0
0
0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司茂名騰躍4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。建議后期車輛故障再現(xiàn)時聯(lián)系，不要斷電瓶負極，第一時間與服務站對接。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞QQ冰淇淋車輛無法啟動 維修未解決
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：已反饋核實，冰淇淋的三電或核心零部件保修期以購車時隨車配發(fā)的使用說明書為準，您可以查閱隨車說明書-質(zhì)量擔保環(huán)節(jié)，也可以聯(lián)系服務站為您詳細查詢。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司濰坊震遠4S店反饋：合同中未體現(xiàn)贈送保養(yǎng)，目前查看到系統(tǒng)中沒有贈送五次保養(yǎng)記錄，已建議客戶咨詢購車經(jīng)銷商溝通核實處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司駐馬店豫園4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。車輛已超出整車質(zhì)保期，故無法繼續(xù)享受公司的保修政策，已和客戶做了詳細解釋和耐心溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
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京公網(wǎng)安備：