比亞迪元UP經(jīng)銷商不退付款
- 投訴編號(hào)：【1778698】
- 投訴時(shí)間： 2026-09-20 08:58
- 投訴品牌： 比亞迪
- 投訴車系： 元UP
- 投訴車型： 2027款 飛馳版 401KM 活力型
投訴內(nèi)容
本人向該比亞迪4S店支付了27800元，但至今沒有簽訂正式購(gòu)車書面合同。門店在未和我明確約定調(diào)車費(fèi)用、違約金以及放棄購(gòu)車后果的前提下，單方面開展調(diào)車、開票等操作，事前沒有告知我棄購(gòu)需要承擔(dān)的費(fèi)用和具體金額。之后我與門店經(jīng)理銷售多次協(xié)商退款，對(duì)方堅(jiān)持要扣除3000元才同意退款。我多次要求門店提供該3000元扣款對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目明細(xì)、支出憑證，門店表示沒有清單，僅口頭要求扣款。
投訴回復(fù)
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