埃安AION V承諾的終身OTA升級(jí)未兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào)：【1750558】
- 投訴時(shí)間： 2026-08-21 08:23
- 投訴品牌： 埃安
- 投訴車系： AION V
- 投訴車型： 2023款 Plus 80 智享七座版 三元鋰
投訴內(nèi)容
我這車子是2023款的廣汽埃安vplus七座80科技版的，買車的時(shí)候廠家宣傳的是終身免費(fèi)OTA升級(jí)的。結(jié)果是一次OTA都沒有推送過，一次都沒有�，F(xiàn)在車機(jī)系統(tǒng)還是2022年八月的車機(jī)系統(tǒng)。找廠家反饋了多次。沒有一次是解決問題的。只會(huì)一味的推脫。廠家的虛假宣傳害人不淺，早知道是這種垃圾廠家，打死都不會(huì)買這種沒有OTA升級(jí)的車子，聽說廠家已經(jīng)停了廣汽埃安vplus的研發(fā)團(tuán)隊(duì)了。所以以后都不會(huì)有OTA升級(jí)的了。想麻煩車質(zhì)網(wǎng)能向廠家說明一下情況。
投訴回復(fù)
埃安廠家回復(fù)：感謝您選擇埃安，您的信息我們已經(jīng)收到，會(huì)安排當(dāng)?shù)亟?jīng)銷店核實(shí)處理，后續(xù)您有疑問撥打埃安客服專線：400-188-3333，或者通過埃安APP專屬服務(wù)群跟我們反映，我們將竭誠為您服務(wù)。
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