投訴內(nèi)容

又到一個夏天，車外顯示19度，車輛屏幕溫度達(dá)到40多度，這個有太陽的日子。車企就車機發(fā)熱問題，一開始售后很強硬，愛用不用就是這樣，要么客戶自己去做專業(yè)機構(gòu)檢測，發(fā)熱問題還要檢測？手都摸到熱不熱，還要去自己去機構(gòu)檢測？這就是所謂的售后？長達(dá)小半年的溝通扯皮下給更換了一個車輛屏幕，現(xiàn)在又要到天熱的時間，車外溫度21度，車機屏幕溫度不比以前更換的低，車企答復(fù)可以換，必須簽什么協(xié)議，這次更換后，后續(xù)不得在以屏幕溫度高為由發(fā)起投訴，不然不給處理。作為車企不解決自身產(chǎn)品問題，卻拿車品問題要挾消費者，這是什么道理。繼上次要求簽協(xié)議后，并投訴后，廠家或則4s店沒有任何反應(yīng)！