投訴內(nèi)容

2026年5月2日在海寧皮革城蔚來交付中心提車，2026年5月14日行駛停車后再次啟動(dòng)整車內(nèi)屏幕全部黑屏。抬顯、nomi、儀表盤全部黑屏多次重啟無效。售后拖回廠里檢修，5月14日拖回廠里，5月16日通知我們?nèi)≤�，售后檢修給出結(jié)論是cdf底層軟件問題，重新刷寫底層軟件后恢復(fù)正常。車主買的是新車，提車12天就出現(xiàn)需要“刷機(jī)底層軟件”的問題，說明出廠時(shí)就存在質(zhì)量瑕疵。我們買的新車提車12天就出現(xiàn)底層軟件問題需要拖回維修，雖然修好了，但這輛車已經(jīng)有‘出廠故障維修記錄，且對(duì)于售后僅5000積分作為賠償作為車主不能接受的。