投訴內(nèi)容

本人于2022年11.30在4S店購(gòu)買一汽豐田卡羅拉銳放車型汽車一輛，車輛全程正常使用，無事故、無泡水、無改裝、無不當(dāng)使用。近期出現(xiàn)左前大燈自然龜裂氧化現(xiàn)象屬于原廠設(shè)計(jì)制造質(zhì)量缺陷，不是易損件正常損耗。當(dāng)?shù)?S店以車輛已過質(zhì)保期為由，拒絕免費(fèi)檢測(cè)、拒絕免費(fèi)維修，完全推諉三包責(zé)任。依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：原廠先天質(zhì)量問題，商家和廠家不能僅以“超�！泵庳�(zé)。本人訴求：1.一汽豐田廠家及4S店免費(fèi)檢測(cè)故障根源；2.對(duì)原廠質(zhì)量問題免費(fèi)維修、免費(fèi)更換故障配件；3.書面答復(fù)故障原因并杜絕同類問題。