投訴內容

購車時，門店門口停放一輛黑色車輛，銷售人員稱其為現(xiàn)車，但該車輛輪胎上附著大量泥巴，我方多次詢問該車輛是否為展車，銷售人員均予以否認，聲稱僅因停放于室外導致過臟。隨后，我方在車輛上發(fā)現(xiàn)其用于展廳展示的相關視頻，再次詢問后，門店才承認該車輛為展車。我方維權的核心并非展車本身是否為新車，而是門店在我方多次詢問的情況下，故意隱瞞車輛為展車的事實，未履行告知義務。我方曾詢問，展車按規(guī)定應進行登記，門店稱系漏登。我方質疑，車輛交付前，相關工作人員竟不清楚車輛是否為展車，屬于門店失職，不應由消費者承擔該后果，但門店一口咬定工作人員不知情。鑒于該品牌銷量不佳，我方懷疑門店存在以展車冒充新車銷售、以此提升銷量的行為，目前已留存相關視頻證據(jù)及門店承認車輛為展車的視頻證據(jù)。我方并不在意展車實質是否為新車，核心訴求是：若當時銷售人員未保證車輛為新車，在我方多次詢問的情況下，如實告知車輛為展車，我方會選擇調貨并愿意等待。作為消費者，我方無論展車是否為新車，都有權選擇是否購買該車輛，依法享有對所購商品的絕對知情權。