投訴內(nèi)容

本人為五菱星光730首批車主，于2025年11月11日購入2025款1.5TCVT精英型/豪華型（落地價約9.18萬），購車僅5個月，2026年4月27日，上汽五菱突然推出星光730尊享版，官方定價僅比我購買的首批車貴8000元左右(購車時我選裝的右側(cè)電滑門加價3000元算下來新款才比老款才貴5千元)，但配置差距巨大、堪稱兩代車：-尊享版標(biāo)配：雙側(cè)/右側(cè)電動滑門+電動尾門（首批無/選裝加價）?-尊享版標(biāo)配：ACC全速域自適應(yīng)巡航、AEB緊急制動、L2級智能駕駛（首批完全沒有）?-尊享版標(biāo)配：自動大燈、感應(yīng)雨刮、恒溫空調(diào)（首批全系缺失）?-尊享版：車機全面升級、隔音優(yōu)化、內(nèi)飾質(zhì)感提升。加裝L2單目輔助駕駛系統(tǒng)3-5千元，加裝恒溫空調(diào)、自動大燈、感應(yīng)雨刷這三個總價格也在2千左右，總價格在7千左右并且還不是原廠配件，要是原廠配件加裝下來1萬多。這么算下來您們新款的側(cè)滑門和電尾門是白送嗎？？上汽五菱存在嚴(yán)重欺詐與不公平交易：1.?刻意隱瞞改款信息：購車時4S銷售與官方渠道未告知、未提示半年內(nèi)會大改款、推出高配低價尊享版，剝奪消費者知情權(quán)。?2.?短期突擊改款，惡意背刺老車主：新車上市僅半年，無任何預(yù)警、無老車主關(guān)懷，直接推出“加5000、全面增配”的尊享版，導(dǎo)致首批車主新車瞬間變老款、配置嚴(yán)重落后、購車價值腰斬，心理落差極大、權(quán)益嚴(yán)重受損。?3.?定價與配置嚴(yán)重不公：首批車定價不低、配置乞丐；尊享版僅貴5000，安全、舒適、智能配置全面拉滿，完全無視首批車主的信任與支持，毫無底線。作為支持五菱的首批車主，我深感被欺騙、被拋棄。五菱口口聲聲“國民神車、用戶至上”，實際卻割首批車主韭菜、犧牲老車主利益，嚴(yán)重違反《消費者權(quán)益保護法》，侵犯消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)。我的訴求（明確、可執(zhí)行）1.?免費升級尊享版核心配置：電動滑門、電動尾門、L2智能駕駛、側(cè)氣囊等，或全額退還5000元差價；?2.?官方公開道歉：就隱瞞改款、背刺老車主行為向全體首批車主道歉；?此行為屬于極短期大改款。3.?老車主專屬補償：終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)、整車延保5年/10萬公里、贈送售后大禮包；?4.?嚴(yán)禁區(qū)別對待，保障老車主權(quán)益。不希望退車，只希望廠家給加裝必要的系統(tǒng)。廠家一直敷衍了事，不給出明確的處理方案，我會根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》持續(xù)投訴。