投訴內(nèi)容

本人于2026年4月購入豐田鉑智7，提車后發(fā)現(xiàn)AEB失效、全車漆面色差嚴重，存在安全隱患。此前已在車質網(wǎng)投訴，廠家安排玉林4S店檢測，但門店出具無效工單，回避AEB失效問題，拒不給出廠家書面檢測結論和解決方案。期間多次與門店、廠家客服溝通，對方推諉拖延、拒絕提供有效檢測報告，也不處理漆面色差，昨天下午我方與玉林門店工作人員共同用專用儀器檢測漆面色差，檢出多處漆面數(shù)值不合格。 現(xiàn)補充玉林門店無效工單、測試結果，溝通聊天記錄作為證據(jù)，再次投訴：要求廠家重新檢測AEB系統(tǒng)、出具正式檢測報告，并徹底解決AEB失效及漆面色差問題，承擔由此造成的一切損失。