投訴內(nèi)容

本人購入比亞迪夏一臺，購車使用時長一年零兩個月，目前行駛里程22000公里。車輛全程在正規(guī)4S店按時保養(yǎng)，無任何交通事故、無底盤磕碰、無私自改裝。近期發(fā)現(xiàn)車輛左右兩個前輪內(nèi)側(cè)均出現(xiàn)嚴重異常偏磨，輪胎花紋基本磨平，兩側(cè)前輪內(nèi)側(cè)均已磨損露出鋼絲，隨時有高速爆胎風險，存在重大行車安全隱患。車輛后輪輪胎磨損狀態(tài)正常，完全可以排除正常駕駛損耗因素，明顯屬于車輛出廠四輪定位參數(shù)不準、懸掛或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)裝配質(zhì)量缺陷導致的嚴重吃胎、內(nèi)側(cè)偏磨。本人已專程到購車4S店，和售后負責人當面溝通核實問題，但4S店售后負責人一口咬定車輛沒有任何質(zhì)量問題、輪胎也無質(zhì)量問題，把全部責任都推給車主，強行認定是個人駕駛習慣造成，刻意推諉甩鍋、拒絕承擔三包責任，也拒絕免費檢修及更換受損輪胎。現(xiàn)訴求：1、免費更換兩條已磨損露鋼絲的前輪輪胎；2、廠家安排專業(yè)技術(shù)人員進店，全面檢測車輛四輪定位、懸掛、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，查出根源故障并免費維修調(diào)校，徹底解決前輪內(nèi)側(cè)吃胎偏磨問題；3、要求比亞迪廠家正式介入調(diào)查，依規(guī)履行汽車三包義務，不要讓4S店單方面甩鍋車主、推卸車輛本身質(zhì)量缺陷責任。