投訴內容

購車后經(jīng)常中控屏黑屏，多次送4S店維修（，25年7月送修后，回到家里車庫就發(fā)現(xiàn)車子關不了電，聯(lián)系售后使用強制關電（在那以后用戶一直關不了電），當時用戶不知道什么情況，4S店也沒有告訴。后來用戶發(fā)現(xiàn)購車的時候原車用的是移動信號，維修過后，在沒告知用戶的情況下，把信號私自更換成聯(lián)通信號（本地5線城市聯(lián)通信號覆蓋差），造成用戶地下車庫信號差，車子關不了電，APP鏈接車機時斷時續(xù)。用戶多次聯(lián)系4S店和400要求換回購車時的移動網(wǎng)絡，一直沒有給予處理。用戶體驗很差，希望通過車質網(wǎng)，聯(lián)系到廠家更高一級領導。重視用戶體驗。（中控屏黑屏故障購車后一直存在一直在修，就今年1.2.3.4月每月都送4S店修理，到底修好沒有不得而知）比亞迪到底管不管售后。