投訴內(nèi)容

我的車滬C298T8起亞獅鉑拓界，2025年8月29號購車8個月、僅3900公里，正常合規(guī)保養(yǎng)、無暴力駕駛、無涉水、無改裝。目前多次出現(xiàn)發(fā)動機(jī)缺缸、抖動、故障燈亮，經(jīng)4S全面檢測和廠家技術(shù)支持，判定為發(fā)動機(jī)本體原廠質(zhì)量缺陷，需要整體更換發(fā)動機(jī)總成。新車核心動力總成更換，屬于車輛重大結(jié)構(gòu)性維修，嚴(yán)重折價，嚴(yán)重影響車輛殘值和后期保值，同時給我造成長時間無法用車、誤工、出行不便、心理焦慮等額外損失�，F(xiàn)在我正式提出三點(diǎn)訴求，需要4S店對接廠家書面答復(fù)：1.?免費(fèi)更換全新原廠全新發(fā)動機(jī)總成，拒絕翻新件、拆車件、返修件，更換后出具書面更換證明、新發(fā)動機(jī)質(zhì)保備案；2.?維修期間按三包法規(guī)，足額發(fā)放維修期間的交通補(bǔ)貼3.?針對新車重大質(zhì)量問題、發(fā)動機(jī)總成更換造成的車輛貶值、時間成本、用車損失，要求廠家給予現(xiàn)金補(bǔ)償+整車/發(fā)動機(jī)額外延保。我不是人為損壞、不是保養(yǎng)不當(dāng)，是你們車輛出廠自帶質(zhì)量問題，新車幾千公里就要換發(fā)動機(jī)，這不是小毛病，是整車核心部件重大缺陷。不能只簡單換個發(fā)動機(jī)就完事，車輛二手貶值、后期隱患、我的誤工出行損失，廠家必須承擔(dān)。國家汽車三包法規(guī)明確保障消費(fèi)者權(quán)益，新車核心總成質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)主張合理貶值補(bǔ)償和出行損失，不是只免費(fèi)修車就免責(zé)。結(jié)合同級別車型更換發(fā)動機(jī)的行業(yè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，我要求：現(xiàn)金補(bǔ)償落地價5%現(xiàn)金補(bǔ)償+整車延保1年+3次免費(fèi)保養(yǎng)此車從2026年3月份故障至今無法繼續(xù)使用，期間多次給廠家400客服溝通這個車的情況，廠家遲遲不給解決問題