五菱榮光新卡虛假宣傳置換補(bǔ)貼規(guī)則

投訴編號(hào)：【1643840】
投訴時(shí)間： 2026-05-02 02:04
投訴品牌：上汽通用五菱
投訴車系：五菱榮光新卡
投訴車型： 2024款 2.0L 雙排超長款雙后輪舒適型

投訴內(nèi)容

該店打著廠家舊車置換補(bǔ)貼的幌子，嚴(yán)重脫離廠家規(guī)定的舊車置換補(bǔ)貼活動(dòng)條件，合伙欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者套取廠家的舊車置換補(bǔ)貼。事后，因該店虛假宣傳，脫離了廠家設(shè)定的置換補(bǔ)貼條件，最終導(dǎo)致消費(fèi)者領(lǐng)取廠家置換補(bǔ)貼失敗。該店卻轉(zhuǎn)而要求消費(fèi)者承擔(dān)置換補(bǔ)貼費(fèi)用，否則不給上牌。此店此舉已嚴(yán)重違約違法！本人已向法院提起訴訟！

投訴回復(fù)

上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實(shí)，用戶到店購車時(shí)是以個(gè)人名字購買車輛并簽署了購車合同，但因用戶居住證丟失且因?yàn)闂l件不符無法辦理居住證，導(dǎo)致無法上牌。門店在經(jīng)用戶本人同意后作廢購車發(fā)票并辦理營業(yè)執(zhí)照以公司名義重新辦理新車上牌手續(xù)。現(xiàn)因新車車主名和舊車車主名不符合廠家置換補(bǔ)貼的條件，導(dǎo)致無法申請(qǐng)置換補(bǔ)貼，所以是拿不到相應(yīng)的廠家補(bǔ)貼的。用戶反饋的4S店問題我們會(huì)如實(shí)記錄，廠家內(nèi)部有相應(yīng)的考核機(jī)制，后續(xù)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)4S店的管理考核，提升4S店服務(wù)意識(shí)，也非常感謝用戶對(duì)我們服務(wù)的監(jiān)督，如用戶還有其他疑問，建議與門店協(xié)商溝通。