零跑Lafa5行駛中故障燈報警 無法行駛
- 投訴編號:【1641676】
- 投訴時間: 2026-04-29 08:36
- 投訴品牌: 零跑汽車
- 投訴車系: 零跑Lafa5
- 投訴車型: 2026款 515 Pro
投訴內(nèi)容


本人于2026年4月9日在貴公司購買領(lǐng)跑LAFA5新車,行駛約1259公里時,車輛儀表盤突發(fā)紅色STOP故障燈報警,導(dǎo)致無法掛擋行駛,存在重大安全隱患。經(jīng)送修,4S店僅告知是“插頭松動”并已修復(fù),但拒絕出具書面檢查報告,也未就新車出現(xiàn)此類嚴(yán)重裝配缺陷給出合理的解釋及補償方案。目前4S店處理方案是補償2000元及五次保養(yǎng)拒絕出具書面檢查證明。
投訴回復(fù)
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