投訴內(nèi)容

我的車(chē)輛發(fā)生事故后，送到品牌4S店維修。車(chē)子送進(jìn)去之前，車(chē)頂天幕玻璃是完好無(wú)損的。維修結(jié)束我提車(chē)后一天半的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)天幕上面出現(xiàn)了細(xì)小的點(diǎn)狀磕碰痕跡和一米長(zhǎng)的裂紋。這個(gè)痕跡是維修期間，店內(nèi)細(xì)小物件輕微掉落磕碰造成的，痕跡特別細(xì)微，店里監(jiān)控根本拍不到。我聯(lián)系廠(chǎng)家400反饋，廠(chǎng)家只認(rèn)監(jiān)控，監(jiān)控沒(méi)拍到就一概不認(rèn)，直接推卸責(zé)任，拒絕處理。車(chē)輛全程都在4S店內(nèi)維修停放，大概9天左右，送修前沒(méi)有這個(gè)損傷，肯定是店內(nèi)維修造成的二次損壞�，F(xiàn)在4S店和廠(chǎng)家互相推諉，不承擔(dān)責(zé)任，我要求協(xié)調(diào)處理，免費(fèi)修復(fù)天幕磕碰問(wèn)題。