投訴內(nèi)容

車(chē)輛存在質(zhì)量缺陷，需要更換電機(jī)油泵，鑰匙總成以及升級(jí)大燈。沒(méi)有主動(dòng)通知，本人咨詢(xún)客服才知道要更換，更換后也沒(méi)補(bǔ)償，存在隱瞞隱患欺騙消費(fèi)者嫌疑。新車(chē)拆換核心部件，驅(qū)動(dòng)電機(jī)油泵，需放油、拆底盤(pán)，直接影響車(chē)輛保值率。本人向4S店及廠(chǎng)家客服提出補(bǔ)償訴求，被告知“無(wú)補(bǔ)償政策”。但據(jù)公開(kāi)投訴信息，全國(guó)各地多位N6車(chē)主更換同一部件后獲得了6000-10000元積分或現(xiàn)金補(bǔ)貼，同類(lèi)情況補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不一，屬區(qū)別對(duì)待消費(fèi)者。本人具體訴求·1.要求廠(chǎng)家對(duì)驅(qū)動(dòng)電機(jī)油泵缺陷依法進(jìn)行召回備案；·要求6000元及以上現(xiàn)金或等值積分補(bǔ)償；·要求針對(duì)驅(qū)動(dòng)電機(jī)及動(dòng)力系統(tǒng)提供額外2-3年延保；2.查看質(zhì)量網(wǎng)信息，該車(chē)還存在異響要換軸承等問(wèn)題，要求廠(chǎng)家公布相關(guān)信息，是否為批次問(wèn)題，本人車(chē)輛是否存在相關(guān)質(zhì)量隱患，若有如何解決。3.本人于2025年12月10日購(gòu)車(chē)，作為首批車(chē)主車(chē)輛有如此多質(zhì)量問(wèn)題未得到任何售后通知。本人尊享群如同擺設(shè)，售后服務(wù)太差，希望得到改善。